2009年06月毕业
湖南人文科技学院  大专  文秘

 Word 组织与协调 PPT Excel 数据分析

2023年02月 - 2023年12月（10个月）
昆明市土投资产管理有限公司/物业助理兼收银员
工作内容：2023年2月至2023年12月就职于“云南前程伟业人力资源管理有限公司”，劳务派遣至昆明市土投资产管理有限公司
工作职责：
1、接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）；
2、通过各种方式向业主催缴物业费；
3、与业主建立良好关系；
4、业主上报事情追踪、回访、意见反馈；
5、建立业主电子档案，将各种资料整理归档；
6、开展辖区品质巡检，发现问题及安全隐患，协调、监督整改至问题处理完毕；
7、开展辖区业主走访，收集业主需求并反馈，参与服务品质提升，改善业主服务体验；
8、参与开展项目的社文活动、对业主通知发布及对客服务宣传，强化与业主关系，增强业主服务认知度。

离职原因：劳务派遣员工被清退

2018年03月 - 2021年08月（3年5个月）
平安普惠投资咨询有限公司昆明东风西路分公司/综合柜员
工作内容：1、在店面为进店客户解答相关疑问~2、审核客户资料为其办理业务~3、为客户讲解各项产品并推荐适合的给到客户~4、整理每个客户办理资料并归档~5、协助领导完成财务方面工作，如：上报各月预算和报销费用~6、做好客户业务办理的电子台账以便后期查询~7、学习最新审核信息和产品知识能更加快的为客户办理业务~8、管理门店所有资料档案并归档
2009年10月 - 2016年10月（7年）
昆明百老汇电器设备有限公司/从店面文职做起
工作内容：职务店面文员—联通专员—移动业务主管—移动业务经理  ~1、店面文员工作职责：~一、每月店面人员考勤核对和工资核算统计上报总部。~二、每天统计店面人员销量，并将销售数据报表发给相关领导。三、上报办公用品需求并从总部领回、发放。~2、联通专员工作职责：~二、定期打电话给各店面人员针对联通政策和方案进行抽查并记录情况上报领导。~三、每月根据各店面上报的联通板块工资进行核查、核算和统计上报。~五、协助各店面处理关于联通方面的投诉和售后问题。~六、做各联通业务的系统操作流程并培训到各店面人员。~3、移动业务主管工作职责：~一、店面人员绩效和工资考核方案制定。~二、到店面对人员进行移动系统培训。~四、跟进店面移动销量，针对销售数据进行分析。~五、协助店面人员处理顾客投诉。~十二、每年参加移动举办的大学校园迎新活动，安排人员、货源、场地和物流等。~4、移动业务经理工作职责：~一、根据要求制作投标书并协助总监完成投标工作。~二、与合作公司做好客情维护工作。~三、与合作公司签订相关合同及后续跟进。~四、定期与合作公司进行账务核对，并跟进回款。~六、与合作公司沟通店面礼品和物料支撑需求，以提高店面销量。

工作认真负责，学习能力强，个人勤奋努力