2017年07月毕业
韩山师范学院  本科  心理学

Word，PPT，Excel

2021年05月 - 至今（3年）
潮州乔琦服饰有限公司/业务员
工作内容：1.协助运营国际站平台:通过 RFQ 报价、站内营销、询盘回复、直播等多种方式开发客户，提高转化率; 2.运营 INS:通过发布产品信息，发开发信等方式开发客户; 3.跟单:翻译文件、制作合同、生产单，向工厂传达修改意见与注意事项，查货等; 4.拍摄产品照片，产品讲解视频等; 工作业绩:在职期间，累计开发多名优质客户;在 21 年下半年协助团队完成 130 万业绩;
离职原因：个人原因

2018年04月 - 2020年09月（2年5个月）
弗睿网络科技（广州）有限公司/eBay客服
工作内容：工作描述：
1
回复客户的英文邮件，解答客户疑问并协助客户处理产品问题，日均处理 500封邮件；
2 总结分析客户反馈的产品问题，及时将问题反馈至销售与开发部门，优化产品链接 ；
3 了解平台政策，根据政策变动调整处理 case与return的方式；
4 定期检查账号表现，联系客服修改中差评。考核账号的好评率整体维持在 98%（优良）；
5 负责接听沃尔玛平台美国客户来电，听说能力良好
6 培训工作：培训新员工 2名；梳理工作流程并形成文档，完善培训资料；以主讲人身份参与 1场部门物流知识培训。
工作业绩：在工作期间内，本人入职一年后从 c 级组员晋升 a 级组员并获得 19 年的优秀新人奖，于 2020 年成为组长。
离职原因：个人原因

2017年08月 - 2018年04月（8个月）
新建元医药科技有限公司/人事助理
工作内容：工作描述：
1 招聘：搜索或筛查应聘者简历，日均电话沟通 30 个应聘者；安排面试，记录初面信息反馈至用人部门，跟进二面结果。
2 入职：为录取员工办理入职手续，进行企业文化培训，日常维护员工关系，帮助他们尽快融入公司。
3 承担了一部分行政工作，包括办公室物品采购管理等。
工作业绩：在职期间，本人主要承担了部门的招聘、入职培训、办理员工离职手续等工作。通过整理资料，逐步建立并完善公司员工档案；梳理培训资料并输出形成文档。
离职原因：个人原因

本人性格沉稳，有较强的团队意识，沟通能力良好。具有心理学背景知识，耐心细心，擅长处理繁琐的工作任务。为人随和，容易与同事相处。