2020年07月毕业
云南经济管理学院  大专  财务管理

Word，客户接待，组织与协调，计划与执行

2020年05月 - 2022年07月（2年2个月）
云南欧亚乳业有限公司/电商客服
工作内容：1.负责各大电商平台的售前咨询工作，解答顾客问题促成顾客下单（如:淘宝，京东，拼多多，抖音，快手等）
2.处理商品售后问题，以及顾客投诉。
3.处理售后问题时对于情绪不佳的顾客，无法线上协商时及时打电话沟通。
4.熟悉各大电商平台客服工作流程 ，有一定销售经验。
离职原因：对未来另有规划

2019年09月 - 2020年01月（4个月）
金沙半岛海景养生酒店/餐饮部文员
工作内容：1.负责餐饮部 旅游团，散客的用餐预订以及接待和会议室预订接待。
2.根据领导要求书写部门呈请，按照公司流程传签，传签完成后整理、建档。
3.负责餐饮部办公用品的领取以及领用登记。
4.和旅游团导游沟通确定菜单，打印菜单，分发至厅面和后厨负责人。
5.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。
6.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡。
7.完成领导交办的其他或临时工作。
8.公司各部门沟通对接，工作休息上传下达。9.在公司食堂监督各部门员工到食堂用餐打卡情况，登记员工缺卡和补卡信息并提交人事。
离职原因：因疫情爆发餐饮旅游行业不景气 所以辞职

与2022年8月通过初级会计职称考试，在学校积累了一定理论知识，希望找一份专业对口的工作，化理论为实践。